Problème de facturation

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enna
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Problème de facturation

Un commercant avec l'enseigne "Pro et Cie" a vendu une TV HD à 731 €, et ensuite facturé :
- 64€ d'installation, avec un cable HDMI non fourni (alors que l'enseigne Pro et Cie anonce sur son site internet des prix installation comprise)
- 218 € pour installer un deuxième câble sur une antenne satellite existante (4,5 h de main d'oeuvre facturée pur 2 personnes, dont un stagiaire)
Quand nous sommes allés pour demander des explications, nous avons été traités comme des moins que rien, et ils nous a mis dehors de son magasin (Ca se passe en province, chez mes parents agés qui n'osent pas réclamer)

Comment faire pour régler ce problème de facture que l'on trouve excessive ?

Merci de vos conseils