probleme avec mes superieures

voila je travail comme gardien d"imeuble et vendredi dernier mon employeur me telephone pour dire d'enlever (de la Diaré humaine dans un couloir version coulante)il est midi je suis table avec mes enfants et ma femme.Je lui dit que apres avoir manger j'irais voir...et que si c'est pas trop ecoeurant j'esserais de nettoyer mais que j'etait pas trop equiper pour ce genre d'intervention quelque peut delicate.Mon employeur exige que je netoie de suite et me menace plus ou moin d'un avertisement..je vais voir donc voir les degats(normalement je suis en pause de 12h00 a 14h00 mes horaires sont du lundi 8h00 12h00 et 14h00 17h00 au vendredi)..donc je vais voir rien que l'odeur me donne envie de vomir et la vue n'arrange rien a l"affaire je ne peut pas le faire j"ai trop envie de vomir.....je telephone a mon responsable qui me menace a nouveau d'avertisement et de menaces divers..... je lui dit que c'est hors de mes capacité et que c'est trop degoutant et qu'il doit faire venir une entreprise specialiser dans ce genre d'intervention (on la deja appeller pour ce genre de situation il est equiper pour)mais il se braque et exige que je le fasse...je refuse ..je racroche...de la personne qui a souiller les lieux nettoie le plus gros des degats(c'est devenue suportable) je passe un coup de balais brosse et j'ouvre les fenetre pendant 2 heures pour evacuer l'odeur.....ma question est simple avec quoi peut ton ce defendre contre des superieurs qui vous harceles de cette maniere si oui aidez moi a me defendre car c'est plus tres suportable,je veut pas etre effronter avec eux mais leur montrer qu'il existe des lois et qu"on ^peut pas menacer a tout va ...merci d'avance