litige avec un hotelier de mauvaise foi

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zorette
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litige avec un hotelier de mauvaise foi

un hotelier refuse de reconnaitre une information donnée par deux de ses receptionnistes. Nous avons du annuler notre réservation et elle nous ont indiqué un mauvais délai pour annuler sans frais. Du coup leur erreurs me coûte 220 euro.

Que puis-je faire pour récupérer mon argent face à cette personne malhonnete?